Siempre pedimos que la calidad de la imagen sea la más alta posible para que los detalles del sello salgan bien. Nos podes pasar el diseño en vector, Corel guardado en curvas, PDF de alta calidad o para impresion, el link editable en Canva, JPG teniendo en cuenta que no se pixele la imagen al abrirla, o JPG de buena calidad. Las imágenes las necesitamos en blanco y negro (no captura de pantalla, no en escala de grises y sin superposición de colores)
En caso de no tener el diseño en estos formatos, podemos trabajarlos pero es muy probable que los detalles no salgan del todo definidos. Por eso recomendamos consultarnos antes de hacer la compra.
Si a pesar de las recomendaciones, se decidiera hacer un diseño en un tamaño o modelo no recomendado, la responsabilidad de lograr un claro estampado corre por el cliente.
Los sellos personalizados NO incluyen el diseño ni tampoco modificaciones. El diseño que nos pasen es el que se convertirá en sello.
Las pre visualizaciones del diseño se pasan una vez abonado el total del trabajo. Cuando el equipo de diseño trabaja la matriz del sello, se envía una pre visualización al cliente para que apruebe el mismo. En este momento se deberá verificar que los datos y diseños sean los correctos. Lo que figure en la pre visualización es lo que luego serán los sellos. Una vez confirmado, se procederá a armar la goma del sello. Insistimos en verificar que los diseños sean correctos antes de la confirmación, ya que, si hay algún error y la goma ya está en proceso productivo, deberá abonarse nuevamente.
Para SELLOS PERSONALIZADOS nuestro tiempo de producción es de 7 a 10 días HÁBILES. Para SELLOS DE CATALOGO que tengamos en stock el tiempo es menor (aprox de 2 a 5 días hábiles). Los tiempos de envío no están contemplados dentro de los días de produccion.
Todos los envios se realizan a través de Correo Argentino. La información y el numero de seguimiento para verificar el recorrido del paquete, se enviara automáticamente por mail una vez despachado. Es responsabilidad del comprador hacer el seguimiento del mismo.
Una vez despachado el paquete, StampArt no tiene injerencia en los tiempos, formas y decisiones que tome la empresa logística. No se pueden aclarar ni coordinar rangos de días y horarios; la logistica es la encargada de organizar los recorridos. No existe manera de avisar preferencias de entregas. StampArt no se hace responsable sobre las decisiones y cambios que tome el correo argentino sobre los paquetes, tanto en los lugares de entrega como en los pasos que realiza el paquete durante todo el trayecto.
Una vez hecho el pedido, para congelar su precio el pago debe de hacerse en el transcurso de las 24hs. De lo contrario, si alguno de los productos agregados al carrito sufre algún incremento, lamentablemente deberá ser actualizado.
Si dentro del carrito hay sellos personalizados, el diseño deberá pasarse en los formatos requeridos hasta dentro de las 48hs de efectuada la compra. Luego de estos días, si el valor del producto aumenta se deberá actualizar el monto, ya que el trabajo se realizará con un coste diferente al momento de la compra. Como también se modificará el tiempo de producción.
Por lo que recomendamos NO efectuar el pago si no tenes listo el diseño o si tenes idea de modificarlo. Para congelar un precio de sellos personalizados, se deberá pasar el diseño hasta 48hs después de haber hecho el pago. Sin excepción.
